Terms of service

Identiteit van de ondernemer

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten van:

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Huis & Tuin Spul en iedere overeenkomst op afstand tussen Huis & Tuin Spul en een consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant ze kan opslaan.

Aanbod en productinformatie

Wij beschrijven producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen, schrijffouten en evidente prijsfouten binden ons niet, voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Afbeeldingen kunnen door verschillen in beeldschermen enigszins afwijken. Het geleverde product moet wel aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voldoen.

Wanneer een product vanuit het buitenland of rechtstreeks door een leverancier wordt verzonden, wordt dit vóór aankoop duidelijk vermeld.

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst ontstaat nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en wij deze hebben bevestigd. Wij kunnen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude of een duidelijke fout.

Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten en andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Levering

Wij leveren op het adres dat de klant bij de bestelling opgeeft. De verwachte levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen, tenzij op de productpagina anders staat vermeld.

Deze termijn is een verwachte termijn en geen onbeperkte vrijstelling van onze leveringsplicht. Bij vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk. De wettelijke rechten van de klant blijven gelden.

Dropshipping

Producten kunnen rechtstreeks door externe leveranciers worden verzonden. Huis & Tuin Spul blijft de contractuele verkoper en het aanspreekpunt voor levering, conformiteit, klachten, retouren en terugbetalingen.

Herroepingsrecht

De consument beschikt in beginsel over een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De voorwaarden, procedure en eventuele uitzonderingen staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen. Wettelijke garantie kan niet door deze voorwaarden worden uitgesloten.

Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via jessevos399@gmail.com. Vermeld het bestelnummer en omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Wij reageren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, geven wij binnen deze termijn aan wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor zover dit uit dwingend Nederlands recht voortvloeit. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten van consumenten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onveilig of ander gebruik in strijd met de productinstructies, voor zover de wet dit toestaat.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend consumentenrecht dat anders op hem of haar van toepassing is.